Politika privatnosti
Poštujemo tvoju privatnost i posvećeni smo zaštiti podataka o ličnosti koje nam poveravaš prilikom korišćenja Divine Baby internet prodavnice.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, koliko ih čuvamo, kome mogu biti dostupni i koja prava imaš u vezi sa svojim podacima.
Rukovalac podacima
Divine Baby je brend pod kojim posluje:
ALEKSANDRA KOPANJA PR LUMI
Sedište: Petra Drapšina 11, Novi Sad
PIB: 115843950
Matični broj: 68683106
E-mail za kontakt: mail@divinebaby.rs
Navedeni poslovni subjekt je rukovalac podacima o ličnosti koji se obrađuju putem Divine Baby internet prodavnice.
Koje podatke prikupljamo?
Prilikom poručivanja proizvoda možemo prikupljati podatke koje nam kupac dobrovoljno dostavlja, kao što su:
- ime i prezime;
- adresa za dostavu i/ili naplatu;
- broj telefona;
- e-mail adresa;
- podaci o porudžbini i kupljenim proizvodima;
- podaci potrebni za izabrani način plaćanja;
- podaci i sadržaji koje kupac dostavi radi personalizacije proizvoda.
Kod personalizovanih proizvoda kupac nam može dostaviti ime, tekst, datum, fotografiju ili drugi sadržaj potreban za izradu proizvoda prema njegovom zahtevu.
Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za odgovarajuću svrhu obrade.
U koje svrhe koristimo podatke?
Podatke o ličnosti možemo obrađivati radi:
- prijema i obrade porudžbine;
- izrade i personalizacije proizvoda;
- komunikacije sa kupcem u vezi sa porudžbinom;
- organizovanja dostave;
- obrade plaćanja;
- izdavanja i dostavljanja računa i ispunjavanja zakonskih obaveza;
- postupanja po reklamacijama i zahtevima kupaca;
- sprečavanja zloupotreba i zaštite bezbednosti internet prodavnice;
- ispunjavanja drugih obaveza propisanih važećim propisima.
Podaci se neće koristiti u druge svrhe koje nisu u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni, osim kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.
Dostava i deljenje podataka
Podaci kupca mogu biti prosleđeni trećim licima samo kada je to potrebno za izvršenje porudžbine, pružanje usluge ili ispunjavanje zakonskih obaveza.
To može uključivati, između ostalog, pružaoce usluga dostave, pružaoce usluga hostinga i tehničkog održavanja internet prodavnice, kao i druge pružaoce usluga koji učestvuju u obradi porudžbine.
Podaci potrebni za dostavu mogu biti prosleđeni Pošti Srbije / Post Expressu radi isporuke porudžbine kupcu.
Podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim licima u svrhe koje nisu povezane sa poslovanjem Divine Baby prodavnice, osim kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.
Plaćanje
Divine Baby trenutno omogućava plaćanje uplatom na račun i plaćanjem pouzećem.
Podaci se obrađuju u obimu potrebnom za evidentiranje i realizaciju izabranog načina plaćanja i ispunjavanje zakonskih obaveza prodavca.
Podaci za personalizaciju proizvoda
Podaci i sadržaji koje kupac dostavi radi personalizacije proizvoda koriste se isključivo u svrhu izrade i realizacije konkretne porudžbine i povezane komunikacije sa kupcem, osim kada postoji drugi zakonski osnov za njihovo čuvanje.
Kupac je odgovoran da ima pravo da nam dostavi fotografije, tekst ili druge sadržaje koje šalje radi personalizacije proizvoda.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke o ličnosti čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno radi izvršenja ugovora, rešavanja reklamacija i ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.
Podaci za koje postoji zakonska obaveza čuvanja čuvaju se u rokovima propisanim važećim propisima.
Kada više ne postoji svrha niti pravni osnov za njihovo čuvanje, podaci se brišu ili anonimizuju, u skladu sa primenljivim propisima.
Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.
Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.
Prava korisnika
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, u zavisnosti od okolnosti i pravnog osnova obrade, možeš imati pravo da zahtevaš:
- informacije o obradi svojih podataka;
- pristup svojim podacima o ličnosti;
- ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
- ograničenje obrade;
- prenosivost podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
- da uložiš prigovor na obradu, kada je to primenljivo;
- da opozoveš prethodno dat pristanak kada se obrada zasniva na pristanku.
Opoziv pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njegovog opoziva.
Za ostvarivanje prava u vezi sa podacima o ličnosti možeš nam se obratiti na:
Ako smatraš da se tvoji podaci obrađuju suprotno propisima, imaš pravo da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Kolačići
Divine Baby internet prodavnica može koristiti kolačiće koji su neophodni za pravilno funkcionisanje sajta i internet prodavnice, na primer za funkcionisanje korpe, checkout procesa i drugih osnovnih funkcija.
Ukoliko sajt koristi analitičke, marketinške ili druge kolačiće koji nisu neophodni za njegovo funkcionisanje, njihova upotreba i način davanja saglasnosti biće uređeni u skladu sa primenljivim pravilima.
Detaljnije informacije o kolačićima mogu biti navedene u posebnoj Politici kolačića i odgovarajućim podešavanjima saglasnosti na sajtu.
Izmene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može biti povremeno izmenjena radi usklađivanja sa promenama u poslovanju, funkcionalnostima sajta ili važećim propisima.
Aktuelna verzija Politike privatnosti biće dostupna na ovoj stranici.
Kontakt
Za pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti i ovom Politikom privatnosti možeš nam pisati na: